Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES USO DEL SITIO WEB DE ZATA TECNOLOGÍAS Y DESARROLLOS SPA

Los términos y condiciones que a continuación se detallan (en adelante, los «Términos y Condiciones») regulan el acceso y uso por cualquier persona, usuario o consumidor (en adelante, el «Usuario») del sitio web https://www.trainershot.com (en adelante, el “Sitio”) en virtud del cual podrá́ acceder a los productos y servicios (en adelante los “Productos”) que Zata Tecnologías y Desarrollos SpA,(en adelante, “ZATA”) ofrecerá́ a través de la operación del Sitio.

Cualquier Usuario que quiera hacer uso del Sitio con el objeto de acceder a los Productos ofrecidos en este, deberá́ aceptar y sujetarse a los Términos y Condiciones, así́ como a la Política de Privacidad, la que se entiende forma parte integrante de los Términos y Condiciones, los cuales están disponibles en el sitio web https://trainershot.com/politica-de-privacidad/

En virtud de lo anterior, el Usuario debe leer, entender y aceptar los Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad, previo a su registro como usuario en el Sitio y/o previamente a la entrega de cualquier dato de carácter personal. En consecuencia, todo uso del Sitio para efectos del acceso a los Productos, así como sus efectos jurídicos, estarán supeditados a la aceptación de estos Términos y Condiciones.

1. USO DEL SITIO

ZATA ha puesto a disposición de los Usuarios del Sitio los presentes Términos y Condiciones, con el objeto de informar adecuadamente al Usuario de las reglas que ZATA aplicará para comercializar los productos y servicios que se indican en el número cuatro del presente instrumento.

2. REQUISITOS RELATIVOS AL USO DEL SITIO

La simple visita al Sitio no impone obligación alguna al Usuario, a menos que haya aceptado previamente estos Términos y Condiciones a través del registro de usuario.

Para poder hacer uso del Sitio y/o requerir la compra de un Producto a través de este, debe cumplir con los siguientes requisitos:

Ser legalmente capaz de acuerdo a la legislación aplicable;
Ser mayor de edad al momento de acceder y registrarse en el Sitio;
Tener residencia en la República de Chile (en adelante, “Chile”);
Aceptar y cumplir en todo momento con los Términos y Condiciones, así como con la Política de Privacidad de ZATA.

3. REGISTRO, CREACIÓN DE CUENTA Y DATOS DEL USUARIO

Previo a concretar una compra, será necesario crear una cuenta personal o de usuario que permitirá el acceso al Sitio y requerir a través del mismo la compra de uno o más productos. La cuenta de cada Usuario es personal, única e intransferible.

En caso de registrarse en el sitio, el Usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá́ disponer e incluso modificar si así lo requiriera. Para activar la contraseña deberá́ completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a ZATA haciendo clic en el campo respectivo. Respecto de la confidencialidad de la contraseña serán responsables el usuario y el administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda.

En cualquier caso, todo Usuario previo a cada transacción de compra deberá aceptar los Términos y Condiciones y será responsable no sólo de sus claves, sino además de las solicitudes, transacciones y operaciones que se efectúen a través del Sitio.

ZATA adoptará las medidas necesarias y razonables para resguardar la seguridad de todo dato personal o información entregado por el Usuario, en conformidad a lo establecido en el número 7 del presente instrumento. Sin perjuicio de ello, en el evento de cualquier sospecha de uso no autorizado de la cuenta, usuario o clave del Usuario, este se compromete a notificar a ZATA en forma inmediata para efectos de tomar las medidas de seguridad pertinentes y las acciones legales que correspondan.

Se deja constancia que se encuentra prohibida la compra, venta, cesión, préstamo, uso o transferencia, bajo cualquier título, de la cuenta, usuario y/o clave del Usuario a terceros.

Para efectos del registro y creación de la cuenta del Usuario, se incluirá como información o datos de identificación del Usuario, los nombres, apellidos, el número de cédula de identidad o rol único tributario, domicilio o dirección, teléfono y/o correo electrónico del Usuario.

En consecuencia, el Usuario autoriza a ZATA para hacer uso de todo dato e información que en virtud del uso del Sitio o de estos Términos y Condiciones haya entregado, siempre se acuerdo a lo establecido en la Política de Privacidad de ZATA. En virtud de dicha autorización, ZATA podrá utilizar y almacenar los datos e información del Usuario con los siguientes fines:

Proveer una mejor experiencia de servicio al Usuario;
Realizar el seguimiento y monitoreo de cada orden de compra de Producto realizada por el Usuario;
Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con el Usuario;
Informar al Usuario sobre modificaciones en las condiciones de compra del Producto, según corresponda;
Realizar las operaciones de inter vinculación operacional e informática que sean necesarias a efectos de acceder a la plataforma de pago y perfeccionar la transacción;
Desarrollar actividades de mercadeo y/o promocionales; no obstante, se otorgarán todas las herramientas necesarias para oponerse o cancelar el tratamiento con esta finalidad.
Transmitir los datos personales a terceros únicamente para fines relacionados con la venta de Productos;
Realizar estudios internos sobre los Productos y estudios de mercado en general; y
Responder requerimientos legales de parte de entidades e instituciones administrativas y judiciales, entre otras.

Es responsabilidad del Usuario que todos los datos e información entregados para estos efectos sean válidos, esto es, vigentes, exactos, precisos y veraces. Será obligación y responsabilidad del Usuario notificar cambios en la información.

Se deja constancia que el Usuario tendrá la posibilidad de revisar los datos e información ingresada, así como de modificarla, actualizarla, rectificarla y proporcionar información adicional en cualquier momento.

En virtud de lo anterior, ZATA tendrá la facultad de rechazar cualquier solicitud de registro o cuenta, cancelar un registro o cuenta, así como cancelar cualquier orden de compra, en caso de tener antecedentes fundados que un Usuario ha entregado información no válida y/o ha realizado cualquier conducta o uso del Sitio fraudulento, doloso o contrario a los Términos y Condiciones o a la legislación aplicable.

Asimismo, se considerarán datos personales los datos asociados a los medios de pago facilitados por el Usuario a fin de poder realizar la compra de los Productos.

Para el tratamiento de datos personales será aplicable la Política de Privacidad disponible en: https://trainershot.com/politica-de-privacidad/

4. PRODUCTOS

Los Productos que ZATA ofrece a través del Sitio son sólo aquellos que al momento de realizar la Solicitud de Compra se encuentren disponibles en el Sitio. Se entenderá́ que un Producto se encuentra disponible en el Sitio, y por tanto objeto de una Solicitud de Compra válida, aquellos en los que aparezca expresamente en la publicación, que “existe stock disponible”.

4.1. Reparación y garantía de los productos

La garantía de los Productos que ZATA ofrece a través del Sitio comprenden lo indicado a continuación:

Garantía Legal: Es aquella establecida en la Ley sobre protección de los derechos de los consumidores (en adelante, “Ley de consumidor”), y que se proporcionará para aquellos productos adquiridos por un consumidor final en casos de fallas o deficiencias de fabricación, en sus materiales, partes o piezas, u otros vicios que impidan su uso normal, durante el plazo de 6 meses desde la recepción del producto, y que dará derecho a la reparación gratuita, cambio, o devolución del dinero.

4.2. Pérdida De La Garantía

Las Garantías cesarán conforme a las causales que se indican a continuación:

El periodo de garantía ha expirado.
Productos que presenten el número de serie alterado o removido.
Productos que presenten modificaciones no autorizadas en las especificaciones.
Productos que presenten daños causados por operaciones o usos inadecuados, incorrectos y/o diferentes a los especificados en el manual de usuario o causados por fuentes externas, golpes, pintura, daños cosméticos en general, rayado, fisura, evidencias de residuos de humedad, sudor o comida dentro de la unidad.
Productos que presenten daños causados por la instalación, reparación y/o reinstalación efectuada por centros de servicio o personal no autorizado el fabricante.
Productos que presentan daños causados por embarque o transporte.
Productos que presentan daños causados por pérdida o accidente tales como fuego, fluctuaciones de voltaje, vandalismo, agua, arena, insectos o similares.
Productos que presentan daños causados por condiciones de la naturaleza tales como terremotos, inundaciones, tormentas eléctricas, etc.
Productos alterados, modificados o cuyo uso sea distinto al destinado por el fabricante.

4.3. Solicitud De Compra De Productos

Para poder realizar alguna transacción, el Usuario deberá realizar una solicitud mediante su cuenta personal registrada, a través del formulario indicado en el Sitio. En dicha solicitud, el Usuario deberá proporcionar la información que se le solicite en relación a su identificación y al Producto. Asimismo, el Usuario deberá seleccionar dentro de las diferentes opciones que ofrezca el Sitio, el medio con el cual procederá a pagar el precio.

Previo a la finalización y envío de la solicitud anteriormente descrita, el Usuario deberá aceptar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, vía electrónica, mediante los mecanismos de aceptación que el Sitio ofrece (p. ej. clic sobre casillas de aceptación correspondientes).

4.4 Proceso De Validación De Compra

Una vez aceptados los Términos y Condiciones, y enviado el formulario de solicitud correspondiente en el Sitio, ZATA recibirá́ dicha orden de compra, la que será sometida a un proceso de validación, tanto respecto a la información entregada por el Usuario, de la eficacia del medio de pago propuesto por este, así como respecto del cumplimiento de otros requisitos en conformidad a los Términos y Condiciones.

ZATA tendrá la facultad de rechazar una orden de compra en los siguientes casos:

Falta de stock al momento de realizar la solicitud;
La solicitud no se refiera a alguno de los Productos publicados y con stock disponible en el Sitio;
El medio de pago es ineficaz o considerado inválido;
Los datos o información entregada por el Usuario no son válida de acuerdo a lo descrito en el número 3 de estos Términos y Condiciones; o
El Usuario no cumpla con los requisitos del número 2 de estos Términos y Condiciones.

En estos casos, ZATA informará al Usuario, indicando el motivo por la cual la orden de solicitud de compra no pudo ser validada.

Por otro lado, en caso de concluir exitosamente el proceso de validación anteriormente mencionado, ZATA enviará al Usuario una comunicación de confirmación de compra informándole de ello, esto es, un recibo de compra de Producto al correo electrónico indicado por el Usuario. En dicha comunicación se adjuntará copia de los Términos y Condiciones vigentes al momento de confirmar la compra. Sin la recepción de esta confirmación, no existirá́ orden que obligue a ZATA.

4.5. Pago Del Precio

A partir del recibo de la confirmación, ZATA podrá proceder al cargo en el medio de pago seleccionado por el Usuario.

Por su parte, los precios relativos a los Productos se establecerán exclusivamente en el Sitio junto a cada Producto ofertado y con stock disponible. Los precios de los Productos ofrecidos en el Sitio están expresados en pesos chilenos e incluyen el impuesto al valor agregado.

Con anterioridad al envío del formulario de solicitud de compra en el Sitio, el Usuario será informado de manera clara, íntegra y detallada del precio correspondiente a los Productos que seleccione.

Asimismo, los precios de los Productos disponibles en el Sitio, mientras se mantengan publicados en el Sitio, solo tendrán vigencia y aplicación en este y no serán aplicables a otros canales de venta existentes en su caso, tales como tiendas físicas, u otros sitios web en los que se ofrecen, entre otros.

Los precios de los Productos que se encuentran detallados en el Sitio podrán ser modificados, actualizados, agregados o eliminados en cualquier momento por ZATA, sin efecto retroactivo.

Los precios informados en el Sitio solamente podrán ser pagados por los siguientes medios:

Tarjetas de crédito bancarias autorizadas por el sistema Transbank, emitidas en Chile o en el extranjero
Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Transbank, emitidas en Chile por bancos nacionales. El pago mediante este medio se realizará por un sistema de pago electrónico que se encargue de hacer el cargo a la cuenta indicada por el Usuario;

Una vez completado el cargo o pago de los Productos en conformidad a lo establecido anteriormente, ZATA procederá́ a la verificación y confirmación de este. En consecuencia, sólo cumpliéndose los requisitos anteriores, se procesará la Solicitud de Compra donde constará toda información respecto del Usuario, el Producto, el precio pagado, punto de retiro o despacho escogido por el Usuario, entre otra información relevante para la comercialización del Producto (en adelante, la “Solicitud de Compra”).

4.6. Entrega del Producto o Método De Despacho

Los productos son despachados y entregados por terceros mandatados por ZATA, especialistas en operación logística, despacho y transporte.

Cobertura: a verificar previo a la aceptación de la Solicitud de Compra.
Tiempos de envío: El plazo específico será informado previo al momento de la compra dado que varía según tipo de producto y localidad de despacho.
Costo de Envío: El costo de envío será informado previo al momento del pago de la transacción y deberá pagarse como parte del precio total.

Una vez que se haya despachado la compra, el Usuario recibirá́ el número de seguimiento y/o será contactado vía telefónica para ser informado de su despacho.

El costo y fecha de entrega será indicado como última etapa antes de finalizar el proceso de compra, al momento de ingresar la dirección de despacho.

En caso de que el Producto no sea entregado en forma conforme, este presente golpes o se trate de un Producto diferente al comprado, el Usuario deberá́ comunicarlo al Centro de Contacto llamando al número +56 9 50801403 o al correo electrónico contacto@trainershot.com en el menor plazo posible a fin de coordinar una adecuada solución.

5. REEMBOLSOS

En el evento de proceder un reembolso de acuerdo a estos Términos y Condiciones, el tiempo de procesamiento de este variará dependiendo del método de pago elegido.

Si por cualquier motivo establecido en los Términos y Condiciones, se dejara sin efecto la compra de los Productos y procediera el reembolso del pago realizado por el Usuario por alguno de los medios establecidos, el reembolso de dichas sumas se realizará por alguno de los siguientes medios:

Compras hechas con tarjeta de crédito: Reversa de la operación o abono en la tarjeta de crédito;
Compras hechas con tarjeta de débito: Reversa de operación donde el cliente podrá enviar su dinero a su cuenta bancaria.

En caso de devolución de dinero, ZATA realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período promedio de 72 horas de haberse aceptado la devolución, cuestión que será́ informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado

Las reversas de operaciones o abonos que se realicen según lo indicado precedentemente, se sujetarán a las reglas que el Usuario haya pactado con el banco o institución que corresponda, en caso de ser aplicable. Se deja constancia que todos los aspectos relativos al uso de las tarjetas de crédito o de débito, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, entre otros aspectos, se sujetarán, en relación con la entidad que emite u opera la tarjeta, a lo pactado en el respecto Contrato de Apertura y Reglamento de Uso de ese instrumento, que predominará de haber contradicción. A consecuencia de lo anterior, cualquier tipo de cargo o cobro que se realice por parte de las entidades operadoras o emisoras del correspondiente medio de pago, a consecuencia de la operación de reversa, será de cargo exclusivo del Usuario.

Asimismo, en caso de haberse cobrado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con el Centro de Contacto por los medios indicados en el numeral 4.6 anterior para resolver dicha cuestión.

Para todo tipo de reembolso, la información del Usuario debe ser correcta y completa, de no ser así los tiempos de procesamiento se prolongarán.

6. DERECHO A RETRACTO

El Usuario podrá poner término a los contratos celebrados en el Sitio, sin expresión de causa, en el plazo de 10 días corridos, contados a partir de la recepción del Producto. Para ejercer este derecho, el Usuario deberá comunicarse al Centro de Contacto por los medios indicados en el numeral 4.6 anterior y seguir las instrucciones dadas.

Sin perjuicio de lo anterior, para recibir la devolución del pago el Usuario deberá previamente restituir el Producto en buen estado, con todos los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección, entre otros.

El Usuario no podrá terminar unilateralmente los contratos cuando el producto, por su naturaleza: i) no pueda ser devuelto o pueda deteriorarse o caducar con rapidez, entre ellos aquellos cuya utilización, previo al derecho a retracto, implique su deterioro o desvalorización tal que impida su comercialización en las condiciones ofrecidas originalmente; ii) hubiese sido confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor (producto a medida); o, iii) sea un producto de uso personal, en caso de aplicar.

Tampoco podrá ejercerse el derecho de retracto cuando el Producto, se haya deteriorado por hecho imputable al Usuario o estando en poder de este.

El derecho a retracto no incluye el reembolso del valor pagado por el Usuario por concepto de despacho.

7. SEGURIDAD Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ZATA adoptará las medidas necesarias y razonables para resguardar la seguridad y privacidad de los datos e información proporcionada por el Usuario, de acuerdo a lo establecido en la legislación aplicable, a estos Términos y Condiciones, y a la Política de Privacidad que se encuentra disponible en https://trainershot.com/politica-de-privacidad/

En caso que ZATA detectase modificaciones en la información registrada en el Sitio por el Usuario, o cualquier irregularidad en la identificación del Usuario o la del medio de pago escogido, ZATA o un tercero designado por ZATA para estos efectos, podrá contactar al Usuario por vía telefónica, electrónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos y así poder evitar posibles fraudes.

Cualquier consulta o duda en relación a la Política de Privacidad o a las medidas de seguridad podrá ser efectuada a los datos de contacto indicado en el numeral 11 de este documento.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Usuario en el Sitio, incluyendo, pero no limitado a, textos, nombres, frases publicitarias, material gráfico, logotipos, iconos, softwares, códigos fuente, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información asociada (en adelante, el “Contenido»), son de propiedad de ZATA o han sido licenciadas a este por sus proveedores de contenidos, y se encuentran sujetas y protegidas por las leyes chilenas y extranjeras aplicables. En tal sentido, el Usuario deberá́ abstenerse de extraer y/o hacer uso del Contenido o parte de este, sin el consentimiento previo y expreso de ZATA.

Adicionalmente al Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad industrial utilizado en el Sitio (en adelante, la “Propiedad Industrial”), son de propiedad exclusiva de ZATA, por lo que no podrán ser usadas por ningún Usuario en conexión con cualquier producto o servicio no provisto por ZATA y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a ZATA.

El uso indebido y la reproducción total o parcial del Contenido, de la Propiedad Industrial y/o cualquier elemento contemplado dentro de las mismas quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de ZATA.

Teniendo en cuenta lo anterior, si algún Usuario sospecha que algún elemento que se encuentra en el Sitio infringe el derecho de propiedad intelectual de terceros o la legislación aplicable a este respecto, el Usuario podrá́ contactarse con ZATA a través de los medios indicados en el numeral 4.6 de este documento.

Adicionalmente, el uso del software de ZATA puesto a disposición al Usuario en el Sitio se encuentra regulado por el Acuerdo de licencia de usuario final para el software de Zata Tecnología y Desarrollo SpA, disponible en https://trainershot.com/licencia-de-uso/ Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario reconoce y suscribe expresamente lo contenido en el mencionado acuerdo de licencia de uso.

9. RESPONSABILIDAD

9.1. Responsabilidad Por Acceso y/o Uso Del Sitio

ZATA hará todo lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio sea ininterrumpida y libre de errores. No obstante lo anterior, no garantiza que el acceso y uso del Sitio sea continuado o ininterrumpido.

ZATA no se responsabiliza de la disponibilidad de acceso al Sitio debido a dificultades relacionadas a los servicios de Internet que los proveedores le proporcionan al Usuario, a inconvenientes propios de los dispositivos que utilice el Usuario para acceder al Sitio o cualquier otra circunstancia ajena a ZATA.

Asimismo, el acceso del Usuario a su cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos elementos o servicios.

En Login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, ZATA usa como certificados digitales de seguridad el protocolo de HTTPS, con el fin de proteger la información entre el cliente y el servidor

9.2. Responsabilidad Por Enlaces

A su vez, el Sitio podría contener enlaces a sitios web distintos de propiedad u operados por terceros. Cuando ello ocurra, ZATA le notificará previamente al Usuario de manera que este pueda decidir si ingresa o no bajo su responsabilidad. Conforme a lo anterior, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por cualquier daño o pérdida ocasionada por el uso de los mismos.

10. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

El usuario no debe realizar un uso indebido del Sitio mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. No tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable, especialmente a lo dispuesto en la Ley N° 19.223 que tipifica figuras penales relativas a la informática. En relación con lo anterior, informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.

No seremos responsables de daño alguno o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de este Sitio o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

11. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

Los Términos y Condiciones son vinculantes tanto para usted como para ZATA, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

En relación con lo anterior, ZATA puede transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

12. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTROCONTROL (CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR)

ZATA no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor o Caso Fortuito»).

Las Causas de Fuerza Mayor o Caso Fortuito incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor o Caso Fortuito continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor o Caso Fortuito. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o Caso Fortuito o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la

Causa de Fuerza Mayor o Caso Fortuito.

13. RENUNCIA

La falta de requerimiento, por nuestra parte, del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones, o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

14. NULIDAD PARCIAL

Si alguno de los presentes Términos y Condiciones o alguna disposición de los mismos fuese declarado nulo y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

15. ACUERDO COMPLETO

Los presentes Términos y Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en los mismos, constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y ZATA y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito.

Ni el Usuario ni ZATA dispondrán de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, de forma verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de aceptación de estos Términos y Condiciones (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones.

16. DERECHO DE ZATA A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

ZATA se reserva la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Le mantendremos informado de los cambios sustanciales realizados en los mismos. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo, es decir, solo tendrán efecto respecto de operaciones futuras, sin afectar, en ningún caso, los derechos ya adquiridos por los clientes y/o consumidores y, salvo posibles excepciones según el caso concreto, serán de aplicación después de 30 días contados desde la fecha de su publicación.

Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, no deberá hacer uso del Sitio.

El presente documento de “TÉRMINOS Y CONDICIONES USO DEL SITIO WEB DE ZATA TECNOLOGÍA Y DESARROLLO SPA” se encuentran vigente desde el 16 de enero del 2023.

17. COMUNICACIONES

Al hacer uso del Sitio, el Usuario acepta y entiende que la comunicación con ZATA es por vía electrónica y/o telefónica. ZATA se pondrá́ en contacto con el Usuario mediante las comunicaciones o los mecanismos disponibles en la interfaz del Usuario en el Sitio y/o a través del correo electrónico proporcionado por el Usuario en su registro.

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo, el Usuario podrá́ escribir al correo electrónico contacto@trainershot.com o llamar al número de teléfono +56 9 50801403.

El Usuario podrá́, si así lo acepta previamente, recibir comunicaciones promocionales o publicitarias enviadas al correo electrónico registrado en el Sitio a través de su cuenta de usuario o facilitado en cualquier momento por el Usuario. Dichas comunicaciones indicarán la materia o asunto a que se refiere, la identidad de ZATA como remitente y, además, un enlace o dirección para que el Usuario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos, e imprimir un comprobante de la solicitud. De esta forma, cesarán los mensajes a toda persona que lo haya solicitado.

18. DOMICILIO

El domicilio de ZATA será el de sus oficinas centrales, ubicadas en Guillermo Franke 2300, Ñuñoa, Santiago, Chile.

19. LEY APLICABLE

El uso del Sitio y la aplicación de estos Términos y Condiciones se someterán a las leyes de la República de Chile, en especial a la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

En caso del surgimiento de problemas que el consumidor estime como contrarios a la Ley N°19.496 podrá siempre acudir a los tribunales competentes para reclamar sus derechos.

Adicionalmente, ZATA deja constancia que adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en el sitio web https://www.ecommerceccs.cl/wp-content/uploads/2021/12/CBBPP-2021.pdff .

20. NUESTROS DATOS

La venta de artículos a través de esta página web es realizada por Zata Tecnología y Desarrollo SpA, sociedad del giro INVESTIGACIONES Y DESARROLLO EXPERIMENTAL EN EL CAMPO DE LAS CIENCIAS NATURALES Y LA INGENIERIA, RUT N° 76.969.077-8, representada legalmente por el/los Sr. Roberto Matias Rojas González, ambos con domicilio para estos efectos en Guillermo Franke 2300, Ñuñoa , Santiago.